Условия продажи

Данные условия вступают в силу после того как покупатель подтвердит свой заказ и внесёт предоплату на основании выставленного ему счета.

1. Ценовое предложение

Сделанное предложение действительно в течение 60 дней с момента его предоставления Заказчику. При желании можно сделать дополнительные запросы или изменить данные, на которых основано ценовое предложение. В этом случае мы предоставим новое ценовое предложение.
В ценовом предложении мы указываем цену без НДС, сумму НДС и окончательную сумму с НДС.

2. Условия платежа

Продавец выставляет Заказчику счет на предоплату в размере 50% от общей суммы.
После оплаты счета заказ будет запущен в производство.
Если сумма предоплаты в размере 50% не будет оплачена то заказ будет аннулирован.
После получения товара Продавец выставляет Клиенту окончательный счет.
Если не согласовано иное, крайний срок оплаты окончательного счета составляет 7 дней. До оплаты окончательного счета поставленный товар является собственностью Продавца.
В случае просрочки платежа Продавец имеет право потребовать пени за просрочку платежа в размере 2% в день.
В случае отказа в оплате окончательного счета Продавец имеет право подать иск в суд или обратиться в коллекторскую компанию для получения просроченного требования.

3. Измерение

У Клиента есть возможность заказать снятие замеров, которое будет произведено профессионалами фирмы. Точное время оказания услуги согласовывается с Заказчиком во время составления ценового предложения.
Заказчик или его представитель должны присутствовать при снятии замеров, чтобы согласовать все необходимые детали.
Во время произведения замеров Заказчик должен располагать всей информацией о мойке, плите, смесителе и т.д.
К моменту произведения замеров все шкафы и другая мебель должны быть окончательно установлены. Временные поверхности должны быть удалены. Также должны быть удалены с поверхностей все предметы, мешающие произведению замеров. Если эти условия не соблюдены, продавец имеет право прервать работу. В этом случае новое время снятия замеров будет согласовано за дополнительную плату.
Заказчик может предоставить изготовителю собственные размеры и заказ будет выполнен на основании этих размеров. Этом случае Продавец не несет ответственности за несоответствие.

4. Допустимые неточности в размерах

Допускаются различия в фактических размерах : габаритные размеры рабочей поверхности до +/- 2 мм, размеры выреза +/- 2 мм, толщина рабочей поверхности +/- 10%, в местах соединения максимально 2 мм.
Если мойка или варочная панель устанавливаются в той же плоскости, что и рабочая поверхность (встраиваемый метод установки), допустимое отклонение высоты поверхности составляет +/- 2 мм. Каменные плиты, варочные поверхности и края умывальников не всегда идеально прямые, но находятся в пределах допустимого со стороны производителя.
Если варочная панель устанавливается в одной плоскости со столешницей (утопленный способ установки), то вырез выполняется по чертежу производителя. Если чертежа с размерами нет, то производители рекомендуют оставлять зазор для силиконового шва шириной не менее 3 мм между стеклом варочной панели и столешницей. Если стык меньше чем 3мм, то производитель не дает гарантии на варочную поверхность. Если заказчик желает чтобы зазор шва был меньше 3 мм, Granimar OÜ не несет ответственности за возможные последующие претензии.

5. Установка

Конструкция мебели на которую будет устанавливаться столешница должна быть хорошего качества и должна выдерживать вес устанавливаемого продукта. Плоскостность и кривизна не должны превышать +/- 3 мм на 1м.
Расходные материалы, необходимые при установке, включены в общую цену.
Существующая керамическая плитка не должна препятствовать установке каменных деталей. Если одновременно укладываются и керамическая плитка и каменная поверхность , нужно убедиться что осталось достаточно места для каменных частей.
В некоторых случаях может возникнуть необходимость обрезать/уменьшить переднюю кромочную планку и боковую рамку на несколько сантиметров; или передняя кромочная планка должна быть полностью удалена. В таких случаях Продавец не должен восстанавливать удаленную/изменённую деталь.
Электромонтажные и сантехнические работы не входят в стоимость установки. Также в цену не входит снятие или установка деталей не указанных в договоре(смесителей, электрических розеток и т. д.).
Установка поверхностей или деталей в ограниченном пространстве может привести к незначительному повреждению близлежащих поверхностей, за что продавец не несет ответственности.
Заказчик или его представитель должны присутствовать на протяжении всего периода установки, осматривать все материалы, проверять и подтверждать качество работ. Претензии должны быть немедленно отправлены установщику. В акте приема-передачи должны быть сделаны записи, а также фотографии, которые являются подтверждением жалоб. Пожалуйста, отправьте нам изображение по электронной почте.
Из-за требований безопасности рабочие не могут снимать защитную обувь. Заказчик несет ответственность за защиту полов во время установки.
Повреждения возникшие во время удаления старых поверхностей или других конструкций, которые могут препятствовать снятию замеров и установке , компенсации не подлежат.

6. Транспортировка и время доставки.

Заказ будет запущен в производство после получения 50% предоплаты.
Товар будет доставлен в течении 2-х недель. Для материалов, которые нужно заказывать предварительно, время доставки будет согласовано дополнительно.
Поставщик транспортных услуг свяжется с клиентом, чтобы согласовать подходящее время и место для доставки заказа. Заказчик обязуется быть в оговоренное время и в оговоренном месте, для своевременного выполнения транспортной услуги.
В обязанности заказчика входит незамедлительный контроль доставленного товара. При обнаружении дефектов Заказчик обязан зафиксировать их (фото, отметка в накладной) и немедленно известить Продавца.

7. Выход из договора

Заказчик имеет право отказаться от договора до оплаты предварительного счёта (50%).
Если предварительный счёт был оплачен и заказ размещен в производство, право отказа не применяется.

8. Урегулирование претензий

Заказчик обязуется проверить/подтвердить качество поставленного товара. В случае возникновения претензий, они должны быть зафиксированы в акте приема-передачи.
В случае обнаружения дефекта в продукте Продавец несет ответственность на срок до двух лет в соответствии с условиями, указанными в Гарантии.
Продавец ответит на все жалобы/претензии в течении 15 дней.
Если Продавец отклоняет претензию, он должен письменно обосновать решение Заказчику.
Если товар имеет дефекты, попадающие под действие Гарантии, Продавец обязуется заменить или исправить их в разумные сроки.
В случае устранения гарантийных дефектов Продавец не обязан выплачивать какую-либо компенсацию или возмещение непредвиденных расходов (гонорары Заказчика электрику, сантехнику и т. д.).
Если стороны не придут к обоюдному соглашению в разрешении жалобы, то споры разрешаются в третейском суде в соответствии с действующим в Эстонии законодательством.

Заказчик должен понимать, что мрамор, гранит и кварц являются натуральными материалами, и при использовании этих материалов конечный продукт может иметь небольшие особенности, различия в цвете, рисунке и т.д., Это связано с природой материала и дефектом не считается. Продавец делает все возможное, чтобы готовый продукт соответствовал спецификациям, но не может гарантировать 100% соответствие.